Проблема с товаром
Если вы обнаружили проблему с полученным заказом — мы обязательно поможем её решить.
Что делать при обнаружении проблемы
- Сфотографируйте дефект или повреждение
- Сохраните упаковку (если товар был повреждён при доставке)
- Свяжитесь с нами любым удобным способом
Типичные ситуации
- Повреждение при доставке — составим акт и заменим товар
- Производственный дефект — бесплатный ремонт или замена в рамках гарантии
- Не соответствует описанию — возврат или обмен по условиям политики возврата
- Не хватает деталей — доставим недостающие элементы
Гарантийные обязательства
Подробнее о гарантии читайте на странице Гарантии.
Контакты для обращений
Напишите нам через форму на странице контактов или свяжитесь напрямую с директором.